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我係咪真係需要一個網站？

好多店主第一句會話「我係咪要整網站？」但真正問題可能係客人搵唔到你、睇唔明你做咩、或者唔知下一步點查詢。

呢篇筆記會講點樣先睇清楚你嘅客人流程，再決定網站係咪最應該先做嘅一步。

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網站、Google、Instagram，應該先整理邊樣？

答案唔一定係「全部都做」。如果客人主要由朋友介紹，你可能先需要一個清楚可分享嘅頁面；如果客人會搜尋地區服務，Google 可能更重要。

呢篇筆記會用幾條簡單問題，幫你判斷應該先處理邊個入口。

01 客人點樣搵到你

Google 商戶資料應該寫啲咩？
令客人搜尋你嘅類型、地區或服務時，更容易明白你係咪適合佢。

SEO 其實同小店有咩關係？
用普通說話解釋，點樣令 Google 同 AI 更容易睇明你做咩。

Instagram、Facebook 同網站點樣分工？
社交平台負責日常更新，網站負責放穩定、清楚、可以分享嘅資料。

02 客人點樣睇明你

服務頁應該講清楚邊幾樣？
唔好一開口就講工具，先講客人最想知道嘅服務、對象、流程同下一步。

餐牌、產品資料點樣整理先易睇？
價錢、選項、取貨、送貨、付款方法要放喺客人自然會睇到嘅位置。

FAQ 點樣幫客人快啲決定？
將最多人問嘅問題先答咗，減少來回確認，亦令網站內容更完整。

03 客人點樣查詢、落單或預約

小店可唔可以只用 WhatsApp 收單？
可以，重點係客人資料、訂單內容、時間同付款狀態要傳得清楚。

預早落單同自動優惠可以點做？
如果規則清楚，例如提早落單有折扣，就可以先幫店主減少手動計算。

預約服務點樣減少來回確認？
先講清楚服務內容、地點、時間、收費方向同確認方式，客人會更易行下一步。

04 小店點樣由簡單開始

唔想日日登入後台，可以點做？
好多日常資料可以整理到你熟悉嘅渠道，例如 WhatsApp 或 email。

第一版網站應該做到幾多先夠？
先令客人搵到你、睇明你、知道點聯絡你，再慢慢加功能。

點樣知道自己應該先改邊度？
先睇客人卡住邊一步，再決定係改內容、流程、表格、付款定跟進。

我係咪一定要整完整網站？

未必。好多時可以先做一頁清楚嘅網上門面，令客人知道你做咩同點樣聯絡。

Google 搵到我就夠唔夠？

搵到只係第一步。客人搵到之後，仲要睇得明你做咩、信唔信你、知唔知點查詢。

點解要將資料由圖片變成文字？

文字更容易俾客人搜尋、複製、分享，亦更容易俾 Google 同 AI 理解。

Payment 其實代表咩？

可以好簡單，只係令客人知道點付款、店主點確認，唔一定一開始就要複雜系統。

Automation 會唔會好複雜？

可以由好細開始，例如自動整理訂單資料、計優惠、發確認訊息或提醒預約。

我唔知自己屬於邊一類，點算？

可以先講你點接客、點收查詢、點落單或預約，我哋會幫你對應最接近嘅模式。